Arroceria El Puente
Opiniones
8.7sobre 10
Lo más destacado de las opiniones de los clientes
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Lo que dicen nuestros clientes
Manel P. • 1 opinión
3 de noviembre de 2024
8/10Agradable restaurante con la comida buena
Oliver B. • 1 opinión
6 de octubre de 2024
8/10Servicio bueno. Comida rica.
Flor E. • 2 opiniones
29 de agosto de 2024
10/10Paella de marisco muy buena!
Paloma J. • 2 opiniones
15 de agosto de 2024
8/10El servicio es extraordinario pero el arroz tenía poco sabor.
Nerea Z. • 1 opinión
23 de julio de 2024
10/10La comida espectacular, repetiría seguro. Pedimos la paella de pulpo con espárragos y estaba deliciosa... En cuanto a relación calidad precio es genial. Los camareros que nos atendieron (Marco y Nacho) fueron muy agradables, dieron muy buenas recomendaciones y estaban muy atentos, aparte de que amenizaron la cena mucho. Definitivamenteo recomiendo y volvería 😊
Xesca C. • 9 opiniones
13 de julio de 2024
9,5/10Fenomenal todo... Pero cuando llegamos no tenían nuestra reserva que habíamos hecho por TheFork, sorprendente; por suerte nos dieron una mesa con las características que habíamos solicitado... Como ya he dicho FENOMENAL TODO... Gracias y hasta pronto
Arroceria El Puente • Propietario
Muchísimas gracias y sentimos mucho la confusión! Hasta pronto!!!
Fátima D. • 19 opiniones
30 de mayo de 2024
10/10Los camareros son muy atentos, competentes y simpáticos! :-)
Adriana Z. • 1 opinión
26 de mayo de 2024
10/10Totalmente recomendable. La comida muy rica y el servicio impecable
Lucia M. • 7 opiniones
19 de mayo de 2024
8/10Bien gente agradable
Mario M. • 1 opinión
17 de mayo de 2024
10/10Buen ambiente, buenos meseros. Buena calidad
Ruthmv M. • 1 opinión
3 de mayo de 2024
3/10De mal en peor.... Escasa cantidad, perdida de calidad.. No recomendable...
Arroceria El Puente • Propietario
Apreciada Ruth… No se imagina cuanto sentimos y lo mucho que nos duele leer su comentario.. Nos gustaría que su crítica fuera de alguna manera productiva y pudiéramos rectificar donde nos equivocado.. Como podrá comprobar la mayoría de la puntuación es muy alta y los comentarios muy positivos…
Patricia G. • 1 opinión
28 de abril de 2024
10/10Excelente lugar. Comimos una paella mixta y una fideuá negra en la terraza. Inmejorable atención por parte de los camareros. La única salvedad es que tardaron más de 1 hora en servir la comida. Por lo demás, calidad y precio excelente.
Felipe Jose O. • 1 opinión
6 de abril de 2024
6/10Lugar acogedor y buen ambiente. Me defraudado en absoluto la calidad de la paella. Por el precio que pague bien podría haber disfrutado de una comida más sabrosa
Arroceria El Puente • Propietario
Estimado Sr. Felipe; No se imagina lo mal que nos sabe leer su crítica en cuanto a la calidad de nuestro producto. Utilizamos una materia prima inmejorable, aunque no vamos a negar que en algún momento como humanos que somos, nos podemos equivocar a la hora de la cocción. Esperamos que nos de otra oportunidad, ya que como verá reflejado en las críticas, siempre son súper positivas. Nos intentamos esforzar para que todo el mundo se vaya contento.
Toni L. • 3 opiniones
24 de febrero de 2024
2/10Hemos tenido muy mala experiencia. No podemos llegar a valorar la calidad de la comida , pero si el trato recibido Al llegar nos ha atendido el responsable del restaurante y nos ha dicho que no había recibido la reserva. Al no haber mesas libres dentro nos ofrece una fuera con una temperatura de 12 °C y viento. No se ha molestado en buscar otra opción , se ha limitado a decir que su jefe no le había pasado la reserva . Le mostré mi reserva y no hizo ni caso , se limitó a decir que tenía otras , quizás la mía valía menos que las otras ???
Arroceria El Puente • Propietario
Apreciado Sr. Toni; primero de todo quería pedirle mil disculpas por mi parte, por la falta de información sobre la reserva.. Fue culpa mía por no pasar la información correcta. Por despite, lo apunté otro día. Como pudo comprobar, el restaurante estaba totalmente completo. Puedo asegurarle que mal interpretó que el encargado hiciera caso omiso, ya que para el es una situación de lo más incómoda. Me consta que con toda su buena intención, le ofreció una mesa fuera, junto la estufa, hasta que se vaciara una mesa de dentro. Para nosotros es importantísimo el bien estar de cada uno de nuestros clientes por igual. Sentimos muchísimo la mala sensación que se llevó y esperamos que en algún momento podamos cambiar a positivo su experiencia con nosotros. Reciba un cordial saludo. Susana.
Laura G. • 1 opinión
10 de febrero de 2024
10/10La comida fue buenísima. Buen trato. Repetiremos!
Pedro G. • 2 opiniones
14 de enero de 2024
9,5/10+1Todo rico
Natalia Rodriguez R. • 5 opiniones
13 de enero de 2024
3/10Fuimos a celebrar nuestro aniversario y nos fuimos con muy mal sabor de boca. Habíamos ido hacía tiempo, han cambiado los cocineros y la verdad es q tuvimos q devolver la primera paella xq era incomible de lo seca q estaba y la segunda fue por el estilo, con las ganas que teníamos de un buen arroz, definitivamente no lo recomiendo. Lo único positivo es la atención del camarero mayor q es un profesional pero todo lo demás deja mucho que desear para lo q cobran
Arroceria El Puente • Propietario
Apreciada Natalia, no te imaginas lo mal que nos sabe que justamente en vuestro aniversario tuvierais una mala experiencia con nosotros. Lo primero es pedir disculpas. La única explicación que te podemos dar, es que la cocina fallo en poner atención en vuestro arroz debido a cúmulo de trabajo. Nos encantaría que nos dierais otra oportunidad. Como podréis comprobar en las reseñas, la gente adora nuestros arroces. Así que os invitamos a que volváis para poder vivir una nueva experiencia con nosotros. Un cordial saludo.
Miguel Ángel M. • 18 opiniones
6 de enero de 2024
10/10La paella de pulpo con alcachofas es deliciosa. Presentación muy buena, las croquetas de pulpo 😋
Patricia C. • 1 opinión
1 de enero de 2024
6/10Primero de todo, teníamos una reserva para 4 personas por el tenedor y al llegar al local decían que no estaba hecha la reserva, cuando tenía el email de confirmación. Nos pusieron en la terraza. La paella tardó más de 45 min en servirse, muy poca ración, mi marido y mi padre se fueron con hambre del restaurante. Pedimos pimiento crudo y limón para la paella, nos cobraron 3.50 e, y nos pusieron 6 rodajas cortadas muy pequeñas. Escuchamos a los camareros hablar mal de otras mesas. A la mesa de al lado escuchamos decir, venga pedir ya la comida que cerramos a las 17h que estáis todo el rato hablando. Me parece muy poco profesional. Tenían además mesas vacías en la terraza y cuando venían clientes decían que ya estaba lleno. No volveremos. Que lástima que existan en palma locales así.
Arroceria El Puente • Propietario
Buenos días Patricia; Primero de todo quería pedirte disculpas por la confusión de reserva a través de The Fork, fue un fallo por nuestra parte muy grande no revisar la reserva, insisto te pido disculpas. En cuanto a la espera, al ser día festivo y como pudisteis comprobar estábamos llenísimos, Hacemos lo que podemos, pero a veces es irremediable logísticamente hablando. Si debo discrepar en el comentario que pudo hacer nuestro querido Paco a la mesa de al lado. El respeto a los clientes es primordial, En ningún momento se dijo perdiendo el respeto, más bien con humor. Es más, la mesa de al lado, son clientes habituales y muy queridos. Por eso mismo debo aclarar tu comentario. Importante saber también que aunque hayan mesas libres, si la cocina va saturada (como pudiste comprobar con la espera) muy a nuestro pesar, nos vemos obligados en decir que no podemos cogerlos. Sentimos muchísimo que tu experiencia fuera tan negativa y nos encantaría que nos dieses otra oportunidad. Un cordial saludo.
M Del Mar D. • 5 opiniones
24 de diciembre de 2023
10/10Muy buen servicio y personal muy amable, comimos paella, buenísima!
Arroceria El Puente • Propietario
Muchísimas gracias por la visita María del Mar! Esperamos veros pronto de nuevo! Os deseamos unas muy felices fiestas!!!
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