Aiguamarina - Hotel Planamar

Sabina P. • 9 opiniones

26 de julio de 2024

4/10

Teníamos una reserva a través de ustedes para las 21.15. Cuando llegamos al sitio nos dijeron que la comida se empezaba a recoger ya a las 21.30, que muchas de las cosas ya no estaban disponibles, y que los cocineros se quedarían fuera de su hora habitual para servirnos si así lo deseábamos. Evidentemente decidimos no quedarnos. Claramente no hay una comunicación clara entre el hotel y ustedes para configurar horas de reserva adecuadas. Fuimos desde bastante lejos para acabar comiendo en su terraza exterior, donde la comida deja mucho más que desear y es MUY cara para lo que se ofrece, dejándonos 72 euros en dos entrantes y una botella de vino, a comparación de los 48 que nos hubiera salido comer en bufet libre como estaba previsto.

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Aiguamarina - Hotel Planamar • Propietario

Apreciada Sabina, Lamentamos sinceramente la mala gestión de la hora que se publicó en The Fork; debió de ser un error de comunicación. Efectivamente, el buffet está preparado y disponible hasta las 21:30. Nos disculpamos también por no haber cumplido con sus expectativas en el Magenta. Apreciamos sus comentarios y esperamos que puedan darnos otra oportunidad en el futuro para ofrecerles una experiencia mucho mejor. ¡Gracias por su comprensión! Cordialmente, Manar Zadakht - Quality & Guest Relations

Ramon C. • 2 opiniones

27 de junio de 2024

4/10

la comida no está a la altura, el servicio bien,el ambiente bien

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Aiguamarina - Hotel Planamar • Propietario

Apreciado Ramon, Gracias por su comentario. Lamentamos que la comida no haya cumplido con sus expectativas. Nos alegra saber que el servicio y el ambiente fueron de su agrado. Sus comentarios son muy importantes para nosotros y los usaremos para mejorar. Esperamos tener la oportunidad de ofrecerle una experiencia más satisfactoria en el futuro. Atentamente, Manar Zadakht - Quality & Guest Relations

Fernando J. • 126 opiniones

21 de junio de 2024

10/10

Restaurante limpio, al lado del Paseo Marítimo, buenas vistas y localización. Buffet variado, calidad buena de la comida y bien presentado. Buen servicio, joven y atento. Para tener en cuenta

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Aiguamarina - Hotel Planamar • Propietario

Querido Fernando, ¡Muchas gracias por su comentario tan positivo! Nos alegra mucho saber que encontró nuestro restaurante limpio y bien ubicado, con buenas vistas. Nos complace que haya disfrutado del buffet variado y de la calidad de la comida, así como del servicio joven y atento de nuestro equipo. Agradecemos que nos tenga en cuenta y esperamos tener el placer de recibirle nuevamente pronto. Atentamente, Manar Zadakht - Quality & Guest Relations

Naiara F. • 1 opinión

9 de marzo de 2024

10/10

Buffet muy completo y de buenísima calidad

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Aiguamarina - Hotel Planamar • Propietario

Querida Naiara, ¡Muchas gracias por su comentario! Nos alegra mucho saber que encontró nuestro buffet completo y de excelente calidad. Esperamos tener el placer de recibirle nuevamente pronto. Atentamente, Manar Zadakht - Quality & Guest Relations