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A. Avisos legales

B. Condiciones de Uso

C. Declaración de Privacidad y Cookies

D. Condiciones de Uso de las Tarjeta Regalo TheFork

E. Sitios Web y Empresas de TheFork

A. AVISOS LEGALES

El sitio https://www.thefork.es y las aplicaciones para móviles y tabletas de TheFork son publicaciones de:


La Fourchette SAS

Sociedad por acciones simplificada con 136 343 580,00 euros  de capital social.

Domicilio social: 70, rue Saint-Lazare, 75009 París, Francia

Inscrita en el RCS de París bajo el n.º 494 447 949


N.º de IVA intracomunitario: FR71494447949



Director de publicación: Almir Ambeskovic.

Teléfono: +33 (0)1 77 48 75 67  

E-mail: contact@thefork.fr



El alojamiento web del sitio http://www.thefork.es es ofrecido por:

Amazon Web Services EMEA SARL
38 avenue John F. Kennedy, L-1855 Luxembourg
http://aws.amazon.com/


B. CONDICIONES DE USO

Última actualización: 19 de junio de 2019 

Las presentes Condiciones de Uso y la Declaración de privacidad y cookies   constituyen su acuerdo con La Fourchette SAS (si es usted propietario de un restaurante que acepta reservas a través del Sitio TheFork, estas disposiciones también le son de aplicación, además de las Condiciones Generales de Venta y de Uso y las condiciones especiales aceptadas en el momento de su registro). Léalas con atención; estas disposiciones son vinculantes para usted si usa el Sitio TheFork.

Atención: Si está en desacuerdo con la totalidad o parte de las presentes Condiciones de Uso, no deberá usar el Sitio TheFork.


PARTE 1. CONDICIONES GENERALES DE USO

Definiciones

«TheFork» : La sociedad La Fourchette SAS.

«Sitio TheFork» : Todos los sitios web y móviles accesibles a través de « https://www.thefork.es» y las aplicaciones de TheFork para móviles y tabletas.

«Usuario» : Toda persona de 18 o más años de edad, con capacidad de celebrar contratos, que visite el Sitio TheFork y/o sea titular de una cuenta en el Sitio TheFork; en plural, «Usuarios».

«Condiciones de Uso» : Las presentes condiciones generales de uso y cualesquiera condiciones especiales de uso.

«Contenido de Restaurador »: Aquellos elementos de la página del restaurante suministrados a TheFork por parte del restaurador o autorizados por este para su publicación en el Sitio TheFork, tales como los precios de bebidas y platos, el precio medio de una comida, el nombre del chef, la disponibilidad del restaurante, el menú, el calendario, la temática del restaurante y fotografías del restaurante.

«Contenido de Usuario» : Todos los elementos suministrados por el Usuario al Sitio TheFork, incluidos textos, documentos, imágenes, fotografías, reseñas o réplicas.

Aceptación y modificación de las presentes Condiciones de Uso

TheFork ofrece al Usuario un servicio de búsqueda de restaurantes y de reserva online a cambio de la aceptación incondicional de las presentes Condiciones de Uso.

El Usuario declara y reconoce haber leído las presentes Condiciones de Uso en su integridad. Asimismo, al usar los servicios ofrecidos en el Sitio TheFork, los Usuarios aceptan sin reservas las presentes Condiciones de Uso.

TheFork se reserva el derecho de modificar en cualquier momento las presentes Condiciones de Uso, ya sea de manera total o parcial. Por consiguiente, es responsabilidad del Usuario consultar periódicamente la versión más actualizada de las Condiciones de Uso que estará publicada en el Sitio TheFork. Se entenderá que los Usuarios han aceptado la versión más actualizada cada vez que vuelvan a usar el Sitio TheFork.

Al acceder o usar de cualquier modo el Sitio TheFork, el Usuario acepta someterse a las presentes Condiciones de Uso.

1. Descripción del Sitio TheFork


El uso del Sitio TheFork queda sujeto a ciertas limitaciones de responsabilidad por parte de TheFork. Si desea más información, consulte el artículo 8, «Limitación de responsabilidad».


1.1 Introducción a la plataforma

El Sitio TheFork es una plataforma que permite al Usuario contactar con los restaurantes referenciados en el Sitio TheFork, entre otras funcionalidades. Como tal, TheFork actúa exclusivamente como intermediario en relación con las reservas efectuadas por el Usuario en dichos restaurantes.

1.2 Búsqueda y reserva de mesas en restaurantes en tiempo real

El Sitio TheFork permite al Usuario buscar y reservar una mesa en un restaurante en tiempo real.

El Sitio TheFork también permite al Usuario cancelar su reserva ante circunstancias imprevistas.

1.3 Ofertas promocionales de los restaurantes referenciados en el Sitio TheFork

Los Usuarios que efectúen su reserva a través del Sitio TheFork pueden beneficiarse de las ofertas promocionales puestas a su disposición por los restaurantes en el mismo. No todos los restaurantes cuentan con ofertas promocionales. Las condiciones de validez de dichas ofertas promocionales están recogidas en el Sitio TheFork. Los Usuarios se comprometen a comprobar las condiciones de validez de cada oferta promocional antes de hacer su reserva en el Sitio TheFork, y a no exigir en ningún caso las ventajas de una oferta promocional del restaurante más allá de lo previsto en las condiciones de validez recogidas en el Sitio TheFork, o fuera del procedimiento de reserva asociado a la oferta promocional.

Una de las condiciones de validez es la obligación de que el Usuario y todos sus acompañantes lleguen al restaurante a la hora estipulada en la reserva. Si el Usuario y todos sus acompañantes no se presentan en el restaurante en un plazo de 15 minutos a partir de la hora de la reserva, el restaurante tendrá la opción de no aplicar la oferta promocional asociada con la reserva del Usuario y sus acompañantes. Para aclarar cualquier tipo de duda, esto significa que si el Usuario o cualquiera de sus acompañantes llega más de 15 minutos tarde, el Usuario y todos sus acompañantes perderán los beneficios automáticos de la oferta promocional, y el restaurante podrá decidir si aplica o no la oferta promocional a todos los comensales o a algunos de ellos.

2. Uso gratuito del Sitio TheFork

Los servicios ofrecidos en el Sitio TheFork son gratuitos por lo general.

Podrían llegar a aplicarse cargos, concretamente en función de posibles cambios en los servicios ofrecidos, la evolución de la red y por imposición técnica y/o legal. Se informará debidamente a los Usuarios al respecto mediante la modificación de las presentes Condiciones de Uso y/o mediante la inserción de condiciones especiales en relación con los servicios de pago del Sitio TheFork.

3. Sitios y servicios de terceros

3.1 Servicios ofrecidos por terceros

Los Usuarios declaran tener constancia de que el Sitio TheFork remite a servicios de pago. En concreto, las reservas efectuadas en el Sitio TheFork remiten a servicios de restauración prestados por terceros restauradores y que son de pago.

Los precios o rangos de precios de terceros proveedores que estén publicados en el Sitio TheFork se ofrecen a título meramente informativo y por motivos prácticos. TheFork no garantiza en ningún caso la exactitud de dicha información.

3.2 Enlaces a sitios de terceros

El Sitio TheFork puede contener enlaces a sitios gestionados por terceros. Estos enlaces tienen fines meramente informativos. TheFork no controla estos sitios y no es responsable de su contenido, su política de privacidad u otras prácticas que puedan llevar a cabo. La publicación de los enlaces a tales sitios no constituye aprobación alguna de los elementos contenidos en dichos sitios ni representa ningún tipo de asociación con sus editores. Es responsabilidad de los Usuarios realizar las comprobaciones que estimen necesarias o apropiadas antes de proceder a utilizarlos o de realizar ningún tipo de transacción con ellos.

4. Acceso y uso del Sitio TheFork

4.1 Condiciones de idoneidad

El uso del Sitio TheFork queda sujeto a los siguientes requisitos acumulativos de idoneidad: como Usuario, usted debe i) tener 18 o más años de edad; ii) tener capacidad jurídica para asumir obligaciones legales; y iii) las reservas que efectúe en el Sitio TheFork, ya sea como titular o como representante legal de otra persona, deberán ser legítimas.

4.2 Acceso al Sitio TheFork

TheFork se reserva el derecho de suspender, suprimir o modificar total o parcialmente el Sitio TheFork o los servicios ofrecidos en el Sitio TheFork sin notificación previa. Asimismo, TheFork se reserva el derecho de suspender el acceso al Sitio TheFork a todos o algunos de los Usuarios por motivos de mantenimiento, emergencia (ciberataque, etc.) o por cualquier otra causa razonable en cualquier momento. 

4.3 Condiciones de creación de una cuenta

Al crear una cuenta, el Usuario acepta expresamente y sin reservas las presentes Condiciones de Uso.

El Usuario se compromete a proporcionar información exacta, actualizada y veraz, especialmente en lo relativo a su tratamiento, apellidos, nombre, dirección de correo electrónico y número de teléfono, datos que resultan necesarios para su adecuada identificación en relación con la creación y mantenimiento de su cuenta.

4.4 Confidencialidad de los datos de acceso a la cuenta

Durante el proceso de creación de su cuenta, los Usuarios deben elegir un nombre y una contraseña (los «Datos de Acceso») que le permitirán acceder a la misma.

Estos Datos de Acceso son personales y confidenciales. Tan solo podrán ser modificados a petición del Usuario o a iniciativa de TheFork.

Los Usuarios tienen responsabilidad plena y exclusiva por el uso de su cuenta y de sus Datos de Acceso, y se comprometen a hacer todo lo posible por mantener en secreto sus Datos de Acceso y no revelárselos a terceros en modo alguno.

En caso de pérdida o robo de los Datos de Acceso del Usuario, este será responsable de los daños que pudieran derivarse de dicha pérdida o robo, y deberá proceder lo más pronto posible a modificarlos, tal y como se indica en la sección "Mi Información Personal" de la cuenta de Usuario.

4.5 Eliminación de la cuenta

Los Usuarios pueden eliminar su cuenta en cualquier momento. Para ello, deberán enviar su solicitud de eliminación de cuenta por correo electrónico a: contacto@thefork.es.

TheFork se esforzará por procesar las solicitudes de eliminación de cuenta en un plazo razonable.

Se informa a los Usuarios que, a partir de la fecha de eliminación de su cuenta, ya no podrán beneficiarse de los servicios ofrecidos por TheFork, sus reservas actuales serán canceladas y los Yums acumulados, si los hubiera, serán suprimidos.

4.6 Obligaciones de los Usuarios - Acciones prohibidas

Los Usuarios se comprometen a usar el Sitio TheFork de conformidad con las presentes Condiciones de Uso y la legislación aplicable. En concreto, los Usuarios se comprometen a no realizar las acciones prohibidas mencionadas a continuación.

· No presentarse en el restaurante sin haber cancelado la reserva ( no show).

· Los contenidos y datos del Sitio TheFork (incluidos, entre otros, los mensajes, datos, información, texto, música, sonidos, fotografías, gráficos, vídeos, mapas, iconos, software, códigos o cualquier otro elemento), así como la infraestructura empleada para transmitir dichos contenidos e información, pertenecen a TheFork; los Usuarios se comprometen a no modificar, copiar, distribuir, transmitir, publicar, poner a disposición de terceros, reproducir, publicar, conceder licencias, crear obras derivadas, ceder, vender o revender información, software, productos o servicios que hayan obtenido de o a través del Sitio TheFork.

· Queda terminantemente prohibida la copia, reproducción, reemisión, redistribución o transmisión total o parcial del contenido del Sitio TheFork sin la previa autorización escrita de TheFork. Para obtener dicha autorización, póngase en contacto con TheFork en la siguiente dirección:

La Fourchette SAS

70 Rue Saint-Lazare

75009 París, Francia.

Asimismo, los Usuarios se comprometen a no realizar ninguna de las siguientes acciones:

  • usar el Sitio TheFork o sus contenidos con fines ilegales, ilegítimos o fraudulentos;
  • suministrar Contenidos de Usuario o Contenidos de Restaurador que sean inexactos o ilegales, y en concreto que constituyan una invasión de la privacidad, sean abusivos, indecentes, amenazadores, inciten al odio o a la violencia, o que estén protegidos por derechos de propiedad intelectual si no son titulares de los mismos o no cuentan con el permiso expreso del titular;
  • usar, monitorizar, extraer o copiar la arquitectura, contenidos o datos del Sitio TheFork o las acciones de cualquier Usuario en el Sitio TheFork mediante un robot, araña web, scraper, spyware, un grabador de teclado o cualquier otro programa, dispositivo automático o proceso manual con cualquier finalidad;
  • vulnerar las restricciones relativas a los archivos de exclusión de robots en el Sitio TheFork o eludir las medidas destinadas a evitar o limitar el acceso al Sitio TheFork;
  • llevar a cabo cualquier acción que imponga o pudiera llegar a imponer cargas injustificables o excesivas en la infraestructura del Sitio TheFork;
  • establecer un enlace invisible al Sitio TheFork por cualquier motivo;
  • «enmarcar», «reflejar» o integrar partes del Sitio TheFork en otro sitio web;
  • intentar modificar, traducir, adaptar, revisar, descompilar, desensamblar o manipular con técnicas de ingeniería inversa los programas usados por TheFork en relación con el Sitio TheFork o sus servicios.


4.7 Penalizaciones por incumplimiento de contrato

4.7.1 Suspensión o cancelación de los servicios del Sitio TheFork

En caso de incumplimiento o inobservancia total o parcial de las obligaciones o disposiciones de las presentes Condiciones de Uso por parte de un Usuario, o en caso de que un Usuario lleve a cabo cualquiera de las acciones prohibidas conforme a lo aquí estipulado, o por cualquier otra causa justificada, TheFork podrá modificar, suspender, limitar o cancelar el acceso de dicho Usuario a todos o algunos de los servicios del Sitio TheFork, por ejemplo mediante la desactivación de su cuenta, sin notificación previa, sin que el Usuario tenga derecho a reclamar compensación alguna y sin perjuicio de las posibles compensaciones que TheFork pueda reclamar en sede judicial.

4.7.2 Daños y perjuicios

Con independencia de las penalizaciones impuestas por TheFork al amparo del punto 4.7.1, TheFork podrá asimismo reclamar las indemnizaciones por daños y perjuicios que procedan.

5.Reseñas y Contenido de Usuario

Los Usuarios deberán respetar las normas expuestas a continuación cuando publiquen Contenido de Usuario, y en concreto cuando publiquen en el Sitio TheFork una reseña de uno de los restaurantes referenciados.

5.1 Condiciones de publicación de reseñas

  • Para poder publicar una reseña, los Usuarios deben disponer de una cuenta que les identifique en el Sitio TheFork o haber sido invitados a publicarla mediante un correo electrónico enviado por TheFork, y haber hecho uso efectivo de una reserva en un restaurante realizada a través del Sitio TheFork por ellos mismos o por alguien que les haya invitado.
  • Para evitar conflictos de interés y por motivos evidentes de objetividad, no se permite a ningún Usuario que trabaje en el sector de la restauración publicar reseñas en el Sitio TheFork.
  • La reseña debe tener más de 200 caracteres y referirse exclusivamente al restaurante visitado. TheFork podrá rechazar las reseñas donde se mencione otro restaurante.

5.2 Causas de rechazo de Contenido de Usuario

Podrá rechazarse Contenido de Usuario por las siguientes causas:

  • si el Usuario no acepta las «condiciones de publicación de reseñas» anteriormente expuestas;
  • si TheFork estima que podría incurrir en responsabilidad civil o penal;
  • si el Contenido de Usuario o los elementos relativos a la identidad del autor contienen insultos o expresiones soeces;
  • si el texto del Contenido de Usuario contiene caracteres aleatorios o secuencias de palabras sin significado;
  • si el Contenido de Usuario no está relacionado con el restaurante reseñado;
  • si se sabe o se sospecha que el Contenido de Usuario vulnera los derechos de propiedad intelectual de terceros;
  • si la reseña plantea problemas de conflicto de interés o fraude, o si TheFork entiende que es constitutiva de tal conflicto o fraude;
  • si el texto del Contenido de Usuario está tan mal escrito que resulta ininteligible;
  • si el Usuario hace un comentario inadecuado sobre otro Contenido de Usuario o sobre su autor;
  • si el Contenido de Usuario contiene información personal o elementos que puedan facilitar la suplantación de identidad, como por ejemplo el nombre o los apellidos de personas que no sean personajes públicos, un número de teléfono, una dirección postal o una dirección de correo electrónico;
  • si el Contenido de Usuario menciona sitios web o contiene enlaces de hipertexto, URL, direcciones de correo electrónico o números de teléfono; o
  • si resulta evidente que el Contenido de Usuario es spam.

Para obtener más información sobre las condiciones de aceptación de fotografías, haga clic aquí.

Si se determina que un Usuario ha publicado contenido fraudulento o que TheFork cree que es fraudulento, después de aplicar los procedimientos previstos para el rechazo o eliminación de la reseña, TheFork podrá desactivar la cuenta del Usuario (con lo que sus reservas actuales quedarán canceladas y los Yums que haya acumulado serán anulados) y borrar todas sus publicaciones.

5.3 Moderación de reseñas

TheFork no tiene la obligación de moderar o eliminar las reseñas. TheFork modera las reseñas, esforzándose dentro de lo razonable para asegurarse de que estas se ajustan a las presentes Condiciones de Uso y proceder en consecuencia a publicarlas, rechazarlas o eliminarlas. Todas las reseñas son sometidas a un proceso de moderación previo a la publicación mediante filtros automáticos, y las reseñas que son marcadas pasan a ser moderadas por una persona. El período de moderación es de un máximo de dos semanas. Los Usuarios pueden solicitar la moderación de una reseña publicada enviando un e-mail a contacto@thefork.es, concretando las razones de su solicitud de moderación.

Todo Usuario que haya publicado una reseña puede solicitar más adelante su eliminación escribiendo a contacto@thefork.es. Cuando TheFork tenga noticia de que un restaurante ha cerrado o cambiado de propietario, procederá a eliminar las reseñas publicadas con anterioridad a dicha circunstancia. TheFork podrá ponerse en contacto con los Usuarios para verificar la autenticidad de su reseña mediante correo electrónico o por teléfono. Las reseñas podrán ser reenviadas a sitios que estén asociados con TheFork y publicadas en dichos sitios. Los Usuarios entienden y aceptan que TheFork puede incluir la siguiente información junto con sus reseñas: fecha de registro en el sitio, número de reseñas publicadas, nombre e iniciales de los apellidos, estado y fecha de la visita al restaurante. De conformidad con la ley francesa de «Informatique et Libertés» de 6 de enero de 1978 (y sus posteriores modificaciones), los Usuarios tienen derecho de acceso, modificación, rectificación y borrado de sus datos, así como el derecho de oponerse al tratamiento de su información por causas legítimas. Los Usuarios pueden ejercitar estos derechos escribiendo a contacto@thefork.es.

5.4 Reseñas de varios comensales

Cuando un Usuario hace una reserva en un restaurante para varios comensales, se le invita a introducir las direcciones de correo electrónico de los mismos, de manera que puedan recibir información práctica sobre la reserva (dirección del restaurante, hora de la reserva, etc.). Los Usuarios garantizan que cuentan con la autorización previa de sus invitados para revelar sus direcciones de correo electrónico a TheFork. Posteriormente, se invita a cada comensal a publicar una reseña de su experiencia en el restaurante reservado por el Usuario.

Los datos personales de los comensales obtenidos con esta finalidad no volverán a ser utilizados por TheFork.

5.5 Derecho de réplica

Los Restauradores tienen derecho de réplica, en concreto para:

  • dar su versión de los hechos;
  • dar las gracias al consumidor por su aportación;
  • indicar posibles cambios introducidos en el restaurante desde la publicación de la reseña.

El derecho de réplica debe ejercerse en un plazo máximo de tres meses desde la publicación de la reseña correspondiente mediante la herramienta TheFork Manager o enviando un correo electrónico a: contacto@thefork.es. Las solicitudes de ejercicio del derecho de réplica que se envíen por correo electrónico deberán incluir los siguientes datos:

· datos de la reseña;

· identificación de su autor;

· mención de las partes objeto de disputa;

· contenido de la respuesta presentada (la respuesta no puede ser más extensa que la reseña a la que responde).

La respuesta debe ajustarse a las disposiciones de estas Condiciones de Uso, será moderada conforme a las mismas condiciones que las reseñas de los Usuarios y, en caso de que se publique, figurará después de la reseña a la que responde.

5.6 Valoración de los restaurantes

Se invita a todos los Usuarios que hayan reservado mesa en un restaurante mediante el Sitio TheFork y que hayan hecho uso efectivo de su reserva a que valoren su experiencia gastronómica.

La valoración que aparece en el Sitio TheFork para cada restaurante es una media ponderada de las valoraciones recibidas.

5.7 Uso del Contenido de Usuario

Los Usuarios aceptan que, al publicar Contenido de Usuario en el Sitio TheFork, otorgan automáticamente a TheFork una licencia irrevocable, permanente, no exclusiva y libre de royalties para usar, copiar, publicar, adaptar, modificar, traducir, distribuir, ceder para su distribución o promoción, incluir en material publicitario o de otro tipo, crear obras derivadas, mejorar, divulgar o de cualquier otro modo distribuir dicho Contenido de Usuario en todo el mundo, así como permitir a terceros que lo hagan, a través de cualquier medio, ya sea online o no. Asimismo, al publicar Contenido de Usuario en el Sitio TheFork, el Usuario otorga automáticamente a TheFork todos los derechos necesarios para prohibir a terceros la publicación, agregación, copia o uso de dicho Contenido de Usuario con cualquier finalidad. Los Usuarios se comprometen a no ejercitar sus derechos morales sobre el Contenido de Usuario de una manera incompatible con las licencias otorgadas en virtud de lo que antecede. Los Usuarios declaran y garantizan contar con la capacidad jurídica necesaria para otorgar las licencias referidas.

6. Privacidad

TheFork tiene implantada una Declaración de privacidad y cookies  destinada a proteger la privacidad de los Usuarios. Haga clic aquí para conocer nuestra actual Declaración de privacidad y cookies, que también es de aplicación para el uso del Sitio TheFork.

7. Propiedad intelectual

7.1 Cumplimiento de la legislación nacional e internacional sobre propiedad intelectual

Los Usuarios se comprometen a no enviar, copiar, revender, volver a publicar o, en general, poner a disposición de ninguna persona física o jurídica de cualquier país y bajo ninguna modalidad los contenidos, datos, informaciones o elementos que hayan recibido de TheFork o estén disponibles en el Sitio TheFork. Los Usuarios se comprometen a cumplir las disposiciones sobre propiedad intelectual recogidas a continuación.

7.2 Titularidad de los derechos

Todos los derechos de propiedad intelectual, morales y patrimoniales, sobre el contenido y la información disponibles en el Sitio TheFork son titularidad de TheFork, a excepción de los derechos de terceros, para los cuales TheFork cuenta con los derechos o licencias pertinentes.

Los derechos que se conceden a los Usuarios al hacer uso del Sitio TheFork y de los servicios prestados por TheFork no incluyen licencia ni autorización alguna para el uso o explotación de ninguna parte del Sitio TheFork.

7.3 Protección de todos los elementos: marcas comerciales, diseños, logotipos, hiperenlaces, información, etc.

Todos los elementos (marcas, diseños, textos, hiperenlaces, logotipos, imágenes, vídeos, sonidos, software, configuración de pantalla, bases de datos, códigos, etc.) del Sitio TheFork y de sus sitios asociados están protegidos por la legislación nacional e internacional sobre propiedad intelectual. Estos elementos son titularidad exclusiva de TheFork y/o sus licenciantes.

7.4 Prohibición de usos no autorizados

Por consiguiente, los Usuarios no podrán reproducir, representar, volver a publicar, redistribuir, adaptar, traducir y/o modificar total o parcialmente ni transferir a otros medios ningún tipo de información procedente del Sitio TheFork sin la previa autorización escrita de TheFork y/o sus socios.

7.5 Sanciones

Los Usuarios reconocen y entienden que el incumplimiento de las disposiciones del presente artículo 7 constituiría una infracción punible conforme a la legislación civil y penal.

8. Limitaciones de responsabilidad

8.1 Advertencia

Corresponde a los Usuarios realizar las comprobaciones que estimen necesarias u oportunas antes de efectuar una reserva en uno de los restaurantes referenciados en el Sitio TheFork.

TheFork no ofrece garantía alguna en relación con el Contenido de Restaurador o los servicios y/o prácticas comerciales de terceros referenciados en el Sitio TheFork. En consecuencia, TheFork no garantiza al Usuario su satisfacción con las prácticas comerciales o los productos y servicios que reciba al hacer uso de una reserva efectuada a través del Sitio TheFork.

TheFork no ofrece garantía alguna en relación con el contenido, objetividad o exactitud del Contenido de Usuario, lo que incluye, entre otros elementos, las reseñas publicadas por los Usuarios en el Sitio TheFork.

8.2 Modificación del Sitio TheFork

Dada la naturaleza interactiva del Sitio TheFork, toda la información que contiene está sujeta a cambios en cualquier momento, sin que ello pueda comprometer la responsabilidad de TheFork.

8.3 Uso del Sitio TheFork

Dada la naturaleza específica de internet, TheFork no garantiza el acceso ininterrumpido al Sitio TheFork ni la continuidad del servicio, quedando limitadas sus obligaciones al respecto a esforzarse dentro de lo razonable para ello.

TheFork declina toda responsabilidad en caso de falta de acceso al Sitio TheFork y por cualesquiera daños o pérdidas pudieran derivarse del uso o imposibilidad de uso del Sitio TheFork o su contenido, excepto en la medida de lo previsto en la legislación en vigor.

TheFork no garantiza que la información mostrada sea exhaustiva, completa, haya sido verificada o sea exacta. El Contenido de Restaurador, la información, las páginas de los restaurantes y, en general, todos los contenidos del Sitio TheFork se ofrecen «tal y como están», sin ningún tipo de garantía expresa o implícita.

Los Usuarios reconocen expresamente que las fotografías del Sitio TheFork no son jurídicamente vinculantes.

En general, los Usuarios aceptan y reconocen que las reservas en los restaurantes no están garantizadas. Por consiguiente, TheFork no garantiza la efectividad del servicio de reserva. La disponibilidad se comprueba por ordenador en tiempo real. No obstante, puesto que TheFork no puede comprobar físicamente la exactitud de la información recogida y/o suministrada por los restaurantes, los Usuarios aceptan eximir de toda responsabilidad a TheFork en caso de no poder beneficiarse de los servicios del restaurante. De hecho, la configuración del software de reserva en tiempo real depende en parte de la información suministrada y/o registrada por el restaurante, y puede no corresponderse con la realidad. Así, por ejemplo, los Usuarios reconocen y aceptan eximir de toda responsabilidad a TheFork en caso de cancelación de una reserva, de cierre del establecimiento (por cualquier motivo) o de que un tercero se niegue a prestar sus servicios por cualquier causa.

De manera análoga, los Usuarios aceptan eximir de toda responsabilidad a TheFork en caso de no poder beneficiarse de las promociones u ofertas especiales propuestas por un restaurante. Los Usuarios reconocen y aceptan eximir de toda responsabilidad a TheFork en caso de que un restaurante se niegue a aplicar una promoción o una oferta especial por cualquier motivo.

8.4 Garantías e indemnizaciones del Usuario

Los Usuarios garantizan estar plenamente familiarizados con las características y las limitaciones de internet. En concreto, reconocen que es imposible garantizar la plena seguridad de los datos que envíen a través de internet. TheFork declina toda responsabilidad por cualquier incidente que pueda tener lugar a partir de esta transmisión de datos.

Los Usuarios acuerdan proteger e indemnizar a TheFork frente a toda responsabilidad, daño, gasto, reclamación o coste derivado de cualquier reclamación o litigio, ya sea judicial o extrajudicial, en relación con el uso de los servicios prestados por TheFork, incluida la publicación de Contenido de Usuario en el Sitio TheFork por parte de los Usuarios.

En todo caso, los Usuarios reconocen y aceptan explícitamente usar el Sitio TheFork por su cuenta y riesgo y bajo su entera responsabilidad.

8.5 Notificación y supresión de contenido ilegal

Cualquier Usuario puede comunicar sus objeciones o denuncias de elementos o contenidos ilícitos publicados en el Sitio TheFork.

Si un Usuario considera que hay elementos o contenidos publicados en el Sitio TheFork que son ilegales o vulneran sus derechos de autor, deberá comunicárselo a TheFork por correo certificado con acuse de recibo a la atención del «Departamento Legal», o por correo electrónico a la dirección contacto@thefork.es, incluyendo el texto «A la atención del Departamento Legal» en la línea de asunto, y remitiendo toda la documentación justificativa de la titularidad de los derechos de que disponga, en su caso. Una vez seguido este procedimiento, y tras constatar la veracidad de la notificación, TheFork se esforzará por suprimir el contenido ilícito con celeridad.

TheFork actúa en calidad de intermediario en la prestación de sus servicios a los Usuarios. Por consiguiente, y de conformidad con el artículo 6 I.3 de la ley francesa de confianza en la economía digital (LCEN) de 21 de junio de 2004 (y sus posteriores modificaciones), queda excluida la responsabilidad penal de TheFork por la información almacenada en el Sitio TheFork en caso de que no tuviera constancia de la información o actividad ilegal (incluidos el Contenido de Usuario, el Contenido de Restaurador, etc.) o si, tan pronto como esta llegara a su conocimiento, hubiera adoptado con celeridad las medidas oportunas para suprimir tal información o bloquear el acceso a ella.

9. Otras disposiciones

9.1 Divisibilidad del articulado - Sustitución - Títulos

En caso de que cualquiera de las disposiciones establecidas en las presentes Condiciones de Uso sea declarada nula y sin efecto, ilegal, inexigible o inaplicable, la validez, legalidad, exigibilidad o aplicabilidad del resto de disposiciones no se verá afectada o disminuida, conservando tales disposiciones su plena validez y vigencia.

TheFork podrá proceder a redactar una nueva cláusula con vistas a restaurar la voluntad común de las Partes, tal y como esta se expresaba en la cláusula original, siempre de conformidad con la legislación aplicable.

Los títulos de los artículos del presente documento tienen finalidad meramente orientativa, y no se consideran parte integrante de las presentes Condiciones de Uso.

9.2 Exclusión de renuncia

Salvo disposición en contrario en las presentes Condiciones de Uso, la omisión o retraso en el ejercicio de sus derechos o en la exigencia de las reparaciones previstas en las presentes Condiciones de Uso por parte de TheFork no constituirá una renuncia al derecho o a la reparación, ni obstará para el ulterior ejercicio de dicho derecho o la exigencia de dicha reparación. Al contrario, tales derechos o reparaciones mantendrán su plena validez y vigencia.

9.3 Legislación aplicable

En la medida en que lo permita la legislación vigente, las presentes Condiciones de Uso y la relación entre TheFork y los Usuarios se regirán e interpretarán conforme a la legislación francesa. En la medida en que lo permita la legislación vigente, cuando las presentes Condiciones de Uso hayan sido redactadas o traducidas en otro idioma, prevalecerá en todo caso la versión francesa.

9.4 Jurisdicción

En la medida en que lo permita la legislación vigente, toda reclamación, litigio o cuestión derivada o relacionada con las presentes Condiciones de Uso se someterá a la jurisdicción de los juzgados y tribunales de París.

Conforme a lo establecido en la directiva comunitaria 2013/11/UE, de 21 de mayo de 2013, relativa a la resolución alternativa de litigios en materia de consumo, a continuación puede encontrarse el enlace a la plataforma de resolución de litigios en línea: https://ec.europa.eu/consumers/odr/main/index.cfm?event=main.home.show&lng=ES.

PARTE 2. PROGRAMA YUMS - CONDICIONES ESPECIALES

Las presentes Condiciones Especiales del Programa Yums vienen a completar la Parte 1: Condiciones Generales de Uso. En caso de discrepancia entre lo dispuesto en esta Parte 2, Programa Yums - Condiciones Especiales, y lo dispuesto en la Parte 1, Condiciones Generales de Uso, prevalecerá lo dispuesto en esta Parte 2, Programa Yums - Condiciones Especiales.

1. Descripción del Programa Yums

El Programa Yums permite a los Usuarios acumular puntos de fidelidad («Yums») después de una reserva efectuada en el Sitio TheFork que haya sido efectivamente disfrutada (el «Programa Yums»).

2. Participación en el Programa Yums

Todo Usuario que disponga de una cuenta en el Sitio TheFork puede participar en el Programa Yums.

La participación en el Programa Yums es gratuita y automática.

3. Cómo ganar Yums

3.1 Condiciones generales para ganar Yums

El Programa Yums permite a los Usuarios acumular puntos de fidelidad después de una reserva realizada a través del Sitio TheFork y efectivamente disfrutada, independientemente de cuál sea el restaurante y de si la reserva se efectuó con oferta promocional o sin ella.

Cuando una reserva es realizada a través del Sitio TheFork y efectivamente disfrutada, los Usuarios obtienen un número preestablecido de Yums (que puede variar sobre todo en función del método de reserva: sitio web, móvil o aplicación) siete días después de la fecha de la comida, independientemente del número de comensales de la reserva y del país donde hubiera sido efectuada.

En caso de que el Usuario realice su reserva utilizando uno de los descuentos del Programa Yums (como se define en el artículo posterior 4.1), cancele la reserva o si no se presenta en el restaurante para hacer uso efectivo de ella (no show), no ganará Yums.

El número de Yums ganados por cada Usuario es almacenado y puede consultarse en la sección « Mis Yums» de la cuenta de Usuario.

3.2 Condiciones especiales para ganar Yums

3.2.1 Promociones especiales con código promocional

TheFork ofrece periódicamente promociones especiales durante un período limitado en el cual los Usuarios pueden ganar más Yums de lo habitual (la «Promoción Especial»).

Durante cada Promoción Especial, los Usuarios reciben un e-mail donde se especifican las condiciones para ganar Yums extra. Una de estas condiciones es la obligación de introducir un código promocional al hacer su próxima reserva en el Sitio TheFork (el «Código Promocional»).

El número de Yums obtenidos con la Promoción Especial es almacenado y puede consultarse en la sección « Mis Yums» de la cuenta de Usuario.

El Código Promocional se emite por un período de validez limitado a la duración de la Promoción Especial. El Código Promocional carece de valor monetario y no puede prestarse, cederse o venderse, ni ser utilizado con fines distintos a los definidos por TheFork en las presentes Condiciones Especiales del Programa Yums.

3.2.2 Programa de recomendación con Código de Patrocinio

TheFork cuenta con un programa de recomendación que permite a patrocinador y patrocinado (un familiar, amigo, colega o conocido del patrocinador) recibir Yums extra con ocasión de la primera reserva que efectúe el patrocinado a través del Sitio TheFork, siempre que introduzca el Código de Patrocinio al hacerla (el «Código de Patrocinio»).

Cualquier Usuario que disponga de una cuenta en el Sitio TheFork puede ser patrocinador.

Cualquier persona de 18 o más años de edad que no haya hecho ninguna reserva en el Sitio TheFork en los dos años anteriores a la fecha de utilización del Código de Patrocinio puede ser patrocinada.

Un patrocinador puede tener varios patrocinados. Una persona patrocinada solo puede tener un patrocinador. El patrocinador no puede patrocinarse a sí mismo.

Para obtener el Código de Patrocinio, el patrocinador debe ir a la sección « Mi espacio Apadrina » de su cuenta en el Sitio TheFork.

El número de Yums obtenidos mediante el programa de recomendación se indica en las secciones « Mi espacio Apadrina » y «Mis Yums» de la cuenta del Usuario.

El Código de Patrocinio emitido tendrá, con sujeción a las demás disposiciones contenidas en las presentes Condiciones Especiales del Programa Yums, un período de validez limitado a la duración del programa de recomendación.

El Código de Patrocinio: a) debe ser utilizado en beneficio de sus destinatarios y con los fines previstos de manera legal; b) carece de valor monetario; c) no podrá ser duplicado, prestado, cedido (excepto en cuanto lo permitan las presentes disposiciones) o vendido a terceros ni puesto a disposición del público (ya sea publicándolo en un foro público, un sitio de cupones de descuento o de cualquier otro modo); d) podrá ser desactivado por TheFork en cualquier momento sin causa justificada, notificación o responsabilidad; y e) solo podrá ser utilizado de acuerdo con lo dispuesto en las presentes Condiciones Especiales del Programa Yums.

4. Uso de los Yums

4.1 Conversión en Descuento de Fidelización

Una vez obtenido, y tras efectuar una reserva en el Sitio TheFork, los Yums pueden convertirse en un descuento deducible del precio de la factura de un restaurante que participe en el Programa Yums (el «Descuento de Fidelización»).

La tabla de conversión de Yums en un Descuento de Fidelización puede consultarse en la sección « Mis Yums» de la cuenta de Usuario.

El listado de restaurantes asociados al Programa Yums está disponible en el espacio de fidelidad de la cuenta del Usuario en el Sitio TheFork. Los restaurantes asociados también están identificados en otras partes del Sitio TheFork, con una referencia específica.

Para convertir sus Yums en un Descuento de Fidelización, los Usuarios deben elegir un restaurante asociado al Programa Yums y seleccionar el Descuento de Fidelización y un horario durante el cual se admiten los Descuentos de Fidelización antes de confirmar su reserva.

El correspondiente restaurante asociado al Programa Yums será responsable a partir de ese momento, de manera automática y sin más trámites, de deducir de la factura el Descuento de Fidelización.

Aunque el importe del Descuento de Fidelización sea mayor que el importe de la factura, la deducción aplicable por el restaurante no podrá exceder el importe de la factura. Dicho de otro modo, el restaurante no deberá abonar al Usuario la diferencia entre el Descuento de Fidelización y el importe de la factura.

Si hay una oferta promocional combinable con el Descuento de Fidelización, el restaurante la aplicará antes de deducir el Descuento de Fidelización.

Los Yums ganados por el Usuario pueden ser convertidos en un Descuento de Fidelización durante su periodo de validez, mencionado en la página de presentación del Programa Yums en la página web de TheFork. La fecha de caducidad de los Yums puede ser consultada en la página “Mis Yums” de la cuenta del Usuario.

Los Yums son estrictamente personales, carecen de valor monetario y no pueden prestarse, cederse o venderse, ni ser utilizados con fines distintos a los definidos por TheFork en las presentes Condiciones Especiales del Programa Yums.

4.2 Cancelación / no show

Si un usuario hace una reserva con un Descuento de Fidelización y cancela la reserva, o si el restaurante cancela la reserva, los Yums convertidos en Descuento de Fidelización en el momento de la reserva volverán sumarse a la cuenta del Usuario y podrán ser utilizados en una nueva reserva.

Si el Usuario no se presenta en el restaurante (no show), el Descuento de Fidelización y los Yums convertidos se perderán y no se sumarán a la cuenta del Usuario.

5. Supresión de Yums

TheFork se reserva el derecho de denegar o suprimir los Yums obtenidos por el Usuario mediante el uso de Códigos Promocionales o Códigos de Patrocinio si determina o cree justificadamente que el uso o canje del Código Promocional o el Código de Patrocinio ha sido fraudulento, ilegal o realizado por error o en incumplimiento de las condiciones especiales de la promoción o de lo dispuesto en las presentes Condiciones Especiales del Programa Yums.

Asimismo, el incumplimiento de las presentes Condiciones de Uso por parte del Usuario (incluida la no utilización efectiva de varias reservas ( no shows), cualquier abuso o uso fraudulento del Sitio TheFork y/o de los Yums, o cualquier conducta perjudicial para los intereses de TheFork podrá ser motivo de desactivación de la cuenta del Usuarios y/o de la supresión inmediata de la totalidad o parte de los Yums almacenados en el espacio de fidelidad de la cuenta del Usuario en el Sitio TheFork, sin notificación previa y sin derecho a compensación.

6. Modificación/suspensión/cierre del Programa Yums

TheFork se reserva el derecho de modificar, suspender o concluir el Programa Yums en cualquier momento y sin incurrir en responsabilidad alguna. En tal caso, TheFork informará a los Usuarios por correo electrónico y/o mediante la correspondiente publicación en el Sitio TheFork, indicando las nuevas condiciones del Programa Yums y/o las condiciones del cierre del mismo.

7. Limitación de responsabilidad

Con respecto al Programa Yums, TheFork solo tiene la obligación de esforzarse dentro de lo razonable y asumir responsabilidades en lo relativo a la asignación de Yums a los Usuarios. En consecuencia, TheFork declina toda responsabilidad en caso de reclamación relacionada con los Yums después de que TheFork los haya asignado debidamente a un Usuario. Más específicamente, TheFork no tiene responsabilidad alguna por lo que pudiera acontecer después de que un Usuario convierta los Yums en un Descuento de Fidelización.

Así, TheFork no es responsable de que un restaurante pueda no aplicar el Descuento de Fidelización al Usuario.

En cualquier caso, TheFork declina toda responsabilidad en relación con el Programa Yums en caso de incumplimiento contractual y/o falta del Usuario.


C. DECLARACIÓN DE PRIVACIDAD Y COOKIES

Fecha de la entrada en vigor: 3 de junio de 2021

Sabemos que el hecho de compartir su información personal con nosotros es un acto de confianza. Esto es algo que nos tomamos muy en serio y nuestro compromiso es garantizar el respeto de su privacidad cuando visita nuestro sitio web o utiliza nuestros servicios. Lea esta Declaración detenidamente para conocer nuestras prácticas de privacidad.

Nuestro servicio online permite a los usuarios (“usted”, “su”) elegir y reservar una mesa en un restaurante y, en algunas ubicaciones, pagar la cuenta (en esta Declaración, se hace referencia conjuntamente a los mencionados servicios como “nuestros Servicios”).

La Fourchette SAS es el propietario y el responsable del tratamiento de los datos de nuestros Servicios. Al visitar nuestros sitios web y aplicaciones relacionadas, ya sea en un ordenador, teléfono, tableta o dispositivo similar (en adelante denominados “Dispositivos”), usted acepta las prácticas que se describen a continuación.

Como empresa global, operamos en varios países y territorios con diferentes leyes y costumbres. Esta Declaración proporciona una visión general de nuestras prácticas de privacidad. Para consultar información específica de cada país, seleccione su lugar de residencia en los enlaces de jurisdicción que puede encontrar en la parte inferior de esta Declaración.

Información recopilada

Cuando accede o utiliza nuestros Servicios, recopilamos información sobre usted para proporcionarle una experiencia más personalizada y relevante. Una parte de la información se recopila automáticamente. Otra información se recopila de diferentes fuentes como entidades afiliadas, socios comerciales y otras terceras fuentes independientes. Cuando usted utiliza nuestros Servicios haciendo “clic” en un sitio de terceros o cuando visita sitios de terceros a través de nuestros Servicios, esos sitios de terceros pueden compartir información con nosotros acerca del uso que usted hace de sus servicios. La información que recopilamos puede incluir lo siguiente:

  • Información de contacto, incluido su nombre, su número de teléfono y su dirección postal y de correo electrónico
  • Información de facturación o pago (como el número de su tarjeta de crédito, el nombre del titular de la tarjeta, la fecha de vencimiento, el código de autenticación y la dirección de facturación) a través de nuestra asociación con un proveedor de servicio de pago de confianza
  • Nombre de usuario y contraseña
  • Fotos, opiniones y publicaciones en redes sociales que nos haya proporcionado
  • Información sobre la geolocalización
  • Información sobre el Dispositivo, como cuándo accedió a nuestros Servicios e información sobre el Dispositivo utilizado (por ejemplo, dirección IP, software o navegador de Internet utilizado, idiomas preferidos, identificadores únicos del Dispositivo e identificadores de publicidad)
  • Actividad online, incluidas las páginas que ha visitado y el contenido y las aplicaciones que ha consultado
  • Historial de reservas en restaurantes
  • Información sobre sus reservas en restaurantes y preferencias

También podemos recopilar, en los casos en que usted nos la haya proporcionado, información sobre otros clientes, incluida su dirección de correo electrónico y otra información relacionada con la reserva, como su nombre y apellidos. Si comparte información con nosotros acerca de otras personas, debe obtener antes su consentimiento. Asimismo, debe obtener el consentimiento de cualquier otra persona si nos proporciona sus datos.

Además de las categorías indicadas anteriormente, también podemos recopilar información sobre su ubicación si ha autorizado a su Dispositivo para enviar dicha información a través de la configuración de privacidad del Dispositivo o, por ejemplo, si ha subido fotos etiquetadas con información sobre la ubicación. Podemos utilizar la información sobre su ubicación directamente o compartir su ubicación con terceros. Recopilamos y compartimos información sobre la ubicación con el fin de proporcionarle contenido relevante, analizar el uso que hace de nuestros Servicios, mejorar nuestros Servicios y proporcionarle recomendaciones. Por ejemplo, podemos utilizar su ubicación para mostrarle restaurantes que se encuentren cerca de usted.

Puede cambiar la configuración de privacidad de su Dispositivo en cualquier momento con el fin de desactivar la funcionalidad que recopila y comparte información de la ubicación y/o la funcionalidad de etiquetar sus fotos con información de la ubicación. Sin embargo, desactivar la funcionalidad de compartir la ubicación podría afectar a algunas de las funciones que ofrecemos. Si tiene alguna pregunta acerca de la configuración de privacidad de su Dispositivo, le sugerimos que se ponga en contacto con el fabricante del Dispositivo o con su proveedor de servicios móviles para obtener ayuda.

Consulte la sección sobre las Cookies más abajo para obtener más información sobre el uso de cookies y otras tecnologías descritas en esta sección, incluidas sus elecciones en lo relativo a dichas tecnologías.

Usos de la información

Nos comprometemos a proporcionarle contenido relevante a través de nuestros Servicios y a respetar las leyes de privacidad de datos de las diferentes jurisdicciones en las que operamos. Utilizamos su información para ayudarle a utilizar y a disfrutar de nuestros Servicios, lo cual incluye lo siguiente:

  • Registrar y gestionar su cuenta, así como acceder y utilizar nuestros Servicios
  • Facilitar sus reservas en restaurantes
  • Determinar su interés en nuestros Servicios y mejorarlos
  • Notificarle las ofertas especiales e informarle de los servicios disponibles, ya sean nuestros, de nuestros afiliados, de nuestros socios o de nuestros restaurantes, que puedan resultarle interesantes
  • Llevar a cabo y gestionar el programa Yums
  • Comunicarnos con usted
  • Permitirnos publicar sus opiniones, notas, publicaciones en foros, fotos y otros contenidos
  • Organizar sorteos, concursos o encuestas
  • Personalizar su experiencia, lo cual incluye la personalización de los anuncios que se le muestran en nuestros Servicios y a través de Internet
  • Deducir sus intereses o preferencias
  • Proporcionarle una experiencia optimizada y agrupar a los usuarios de nuestros Servicios en función, por ejemplo, del uso y los datos demográficos
  • Enviarle encuestas o invitaciones a estudios de mercado
  • Responder a sus preguntas y comentarios
  • Resolver conflictos o solucionar problemas
  • Evitar actividades potencialmente prohibidas o ilegales
  • Hacer cumplir nuestras condiciones de uso y avisos, así como para otros fines que se describen en el momento de la recopilación de los datos

Tenga en cuenta que necesitamos recopilar cierta información sobre usted para poder ofrecerle ofertas relevantes nuestras, de nuestros afiliados, de nuestros socios y de nuestros restaurantes, y para ofrecerle otras ventajas exclusivas de los usuarios registrados. Consulte la sección “Elecciones sobre la información” a continuación para saber qué decisiones puede tomar con respecto a la recopilación y el uso de su información.

Divulgación de la información

Con el fin de proporcionar algunos de nuestros Servicios, es posible que tengamos que compartir información con otros terceros, incluido nuestro grupo de empresas, en las siguientes circunstancias:

  • Nuestro grupo de empresas. Compartimos información con empresas de nuestra red corporativa para poder proporcionarle información sobre productos y servicios relacionados con restaurantes u otro tipo de información que pueda ser de su interés. Estas empresas y sitios web cumplirán con esta Declaración y con todas las leyes aplicables que rigen la transmisión de comunicaciones promocionales.
  • Restaurantes. Compartimos su información con nuestros restaurantes socios para que puedan hacer y gestionar su reserva y las posibles quejas o disputas que puedan surgir en relación con ellos. Cuando haga una reserva es posible que pueda elegir si quiere recibir comunicaciones de marketing del restaurante en cuestión. Si da su consentimiento para ello, el restaurante será el responsable del tratamiento de la información que le transfiramos.
  • Proveedores. Compartimos información con otros proveedores que nos ayudan a proporcionar nuestros Servicios, incluyendo el procesamiento de transacciones o de las reservas.
  • Socios comerciales. Podemos compartir información sobre usted, sus Dispositivos y el uso que hace de nuestros Servicios con nuestros socios comerciales de confianza. Por ejemplo, podemos compartir información para proporcionarle contenido relevante o para facilitar el pago de su cuenta en un restaurante. Generalmente, este uso compartido de los datos se lleva a cabo de conformidad con acuerdos por escrito donde se detallan nuestras obligaciones de confidencialidad, privacidad y seguridad; sin embargo, tenga en cuenta que no controlamos las prácticas de privacidad de dichos socios comerciales externos.
  • Sitios de redes sociales. Cuando usted utiliza nuestros Servicios y elige compartir información con sitios de redes sociales de terceros, la información que comparta se regirá por las políticas de privacidad de dichos sitios de redes sociales y la configuración de privacidad que usted haya establecido con dichos sitios.
  • Redes de publicidad. En ocasiones, recopilamos y compartimos información sobre sus intereses con redes de publicidad. Algunas de estas empresas son miembros de la Network Advertising Initiative o la Digital Advertising Alliance, que ofrecen una única ubicación para dejar de recibir anuncios dirigidos de las empresas que integran dicha red. Para obtener más información, haga clic aquí.
  • Otros terceros como, por ejemplo, sitios web de referencia. Los terceros también pueden ayudarnos a recopilar información, por ejemplo, gestionando ciertas funciones de nuestro sitio web o facilitando publicidad online adaptada a sus intereses. Podemos compartir segmentos de audiencia y otra información con terceros que utilizan esa información para ofrecerle publicidad personalizada.

Los terceros solo pueden recopilar o acceder a la información según sea necesario para llevar a cabo las funciones permitidas.

Algunas versiones del sistema operativo del Dispositivo ofrecen la opción de dejar de compartir ciertos tipos de información, incluida la divulgación en ciertas redes de publicidad. Consulte los ajustes de su Dispositivo si desea limitar dicho seguimiento.

Elecciones sobre la información

Usted puede elegir entre diferentes opciones relacionadas con la recopilación y el uso de su información. Puede acceder a su información, modificarla e incluso cerrar su cuenta desde la página “Mis datos de nuestro sitio web.

Opciones:

  • Puede elegir la forma en que nos comunicamos con usted. Puede decidir no proporcionarnos determinada información, aunque es posible que esta sea necesaria para poder utilizar determinadas características que se ofrecen en nuestros sitios.
  • Puede impedir que se recopile la información de geolocalización, pero tenga en cuenta que desactivar la función de compartir la ubicación puede afectar a determinadas funciones de nuestros Servicios.
  • También puede añadir o actualizar la información, y cerrar su cuenta. Si cierra su cuenta, la desactivaremos y eliminaremos la información de su perfil de la vista activa. Podemos retener cierta información relacionada con su cuenta (como las reservas pasadas) para fines internos como realización de copias de seguridad, prevención del fraude, resolución de disputas, investigaciones y cumplimiento legal por el período que sea necesario para cumplir con los fines descritos en esta Declaración.
  • Como usuario registrado, puede modificar sus suscripciones de marketing, incluidas las opciones de suscripción por correo electrónico, en cualquier momento en los ajustes de cuenta. También tendrá la oportunidad de darse de baja y dejar de recibir mensajes promocionales en los correos que le enviemos.

Transferencia de información

Somos una empresa global y operamos en numerosas jurisdicciones diferentes. Si transferimos su información a otros países, usaremos y protegeremos dicha información tal como se describe en esta Declaración y de acuerdo con la ley aplicable.

Seguridad de la información

Hemos implementado procedimientos adecuados de seguridad física, técnica y administrativa para proteger su información.

Solo determinados empleados tienen autorización para acceder a la información personal y solo pueden hacerlo para cumplir las funciones permitidas. Utilizamos el cifrado para transmitir su información entre su sistema y el nuestro, así como entre nuestro sistema y los sistemas de los terceros con los que compartimos la información. También empleamos cortafuegos y sistemas de detección de intrusos para prevenir el acceso no autorizado a su información. Sin embargo, no podemos garantizar la seguridad de la información en el caso de un acceso o un uso no autorizado, fallos de hardware o software, u otras circunstancias fuera de nuestro control.

Retención de la información

Conservaremos copias de su información durante el tiempo que mantenga activa su cuenta o durante el tiempo que sea necesario para los fines que se indican en la presente Declaración, a menos que la ley aplicable exija extender el período de retención. Además, podemos conservar su información durante el período de tiempo que sea necesario para establecer, ejercer o defender cualquier derecho legal.

Señales Do Not Track

Nuestro sitio web no está diseñado actualmente para responder a las peticiones de señal “Do Not Track” (“DNT”) de los navegadores. Esto se debe a la falta de una interpretación global estandarizada que defina las señales “Do Not Track”. Cuando la industria haya establecido las normas relacionadas con este tema, podremos reevaluar este enfoque.

Cookies

Queremos que su acceso a nuestros Servicios sea lo más fácil, eficiente y útil posible. Para facilitar esta tarea, utilizamos cookies y tecnologías similares para mejorar su experiencia, incrementar la seguridad del sitio web y mostrarle anuncios relevantes.

¿Qué son las cookies?

Las cookies son pequeños archivos de texto que se guardan automáticamente en su Dispositivo cuando visita prácticamente cualquier sitio web. Estas cookies las almacena su navegador de Internet y contienen información general sobre su uso de Internet. Su navegador envía estas cookies al sitio web cada vez que lo visita para que este pueda reconocer su Dispositivo y mejorar su experiencia, entre otras cosas, proporcionándole contenido personalizado. También utilizamos cookies para recordar sus credenciales de inicio de sesión, de modo que no tenga que volver a introducirlas al utilizar nuestros Servicios. Otras cookies nos ayudan a entender sus preferencias.


Las cookies que utilizamos se clasifican en tres categorías.

Categoría

Ejemplo

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Estas cookies son necesarias para acceder y navegar por el sitio web, así como para utilizar todas sus funciones. Sin ellas, el sitio web no funcionaría correctamente y no le sería posible utilizar algunas funciones importantes. Por ejemplo, utilizamos una cookie para mantener activa la sesión durante su visita y que el sitio web no le solicite iniciar la sesión una y otra vez al acceder a páginas diferentes. Además, podemos utilizar cookies esenciales con el fin de detectar fraudes y prevenirlos.

Las cookies esenciales no se pueden desactivar con la Herramienta de aceptación de cookies, ya que dichas cookies son necesarias para poder acceder y utilizar las funciones del sitio web.

Personalización y análisis

Empleamos estas cookies para conocer el modo en que se utiliza nuestro sitio web y determinar cómo podemos mejorar la experiencia de los usuarios. Estas cookies nos proporcionan información que nos ayuda a conocer las secciones del sitio web que resultan de interés para los visitantes y si estos se han encontrado con algún error. Empleamos estas cookies para probar distintos diseños y funciones en nuestros sitios web y también para controlar el modo en que los visitantes llegan al sitio web.

También empleamos cookies para guardar sus ajustes y preferencias en el sitio web, como el idioma y la información que ha introducido anteriormente al buscar opciones de restaurante. Algunas cookies de personalización son esenciales para utilizar determinadas funciones del sitioweb.

Publicidad

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También trabajamos con terceros anunciantes para proporcionarle contenidos de restaurantes que puedan ser de su interés y podemos establecer cookies en nuestros Servicios para proporcionarle publicidad que coincida con sus intereses y preferencias. Estas “cookies de terceros” recopilan información sobre su comportamiento de navegación y su interacción con los anuncios o los Servicios en general. Esta información también nos ayuda a limitar el número de veces que usted puede ver los mismos anuncios y mejorar su experiencia online.


Herramienta de aceptación de cookies

Para que tenga un mayor control, le proporcionamos una Herramienta de aceptación de cookies que le permite revisar nuestras cookies y las cookies de terceros que operan en nuestro sitio web y ajustar su configuración de cookies, incluida la opción de aceptar o rechazar dichas cookies.

Para acceder a la Herramienta de aceptación de cookies, haga clic aquí o pulse en cualquier momento el enlace “Aceptación de cookies” en la parte inferior de todas las páginas o modifique las preferencias en nuestro banner de cookies. Además, puede gestionar las cookies a través de los ajustes de su navegador de Internet. Puede indicar al navegador que le informe cuando reciba una nueva cookie, eliminar cookies individuales o eliminar todas las cookies.

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Si decide eliminar sus cookies, puede que su acceso a determinadas áreas de nuestros Servicios se vea limitado o restringido.

El uso que hacemos de la información que recopilamos a través de las cookies está sujeto a esta Declaración, a la cual puede acceder desde todas las páginas de nuestro sitio.

Cambios en la Declaración y notificaciones

Esta Declaración puede actualizarse en el futuro. En caso de que la actualización incluya una modificación que consideremos importante, se lo notificaremos mediante una o más de las siguientes opciones: le enviaremos una comunicación sobre los cambios, colocaremos un aviso en el sitio y/o publicaremos una Declaración actualizada en el sitio web. En la parte superior de esta Declaración se indica la fecha de su última actualización. Le recomendamos acceder de vez en cuando para consultar la versión más actualizada y revisar esta Declaración periódicamente para obtener la información más reciente sobre nuestras prácticas de privacidad.

Contacto

Si tiene una solicitud de privacidad de datos, como una solicitud para borrar o acceder a sus datos, haga clic aquí para visitar nuestro portal dedicado a la privacidad. Para preguntas generales sobre la privacidad de los datos o sobre nuestra Declaración de Privacidad y Cookies, póngase en contacto con nuestro equipo de privacidad en esta página.


EUROPA

Declaración de Privacidad del Reglamento General de Protección de Datos (“Declaración del RGPD”)

Esta Declaración del RGPD se aplica a las personas que residen en el Espacio Económico Europeo (“EEE”), incluidas las que residen en Reino Unido. Dicha Declaración complementa a nuestra Declaración aunque, en el caso de que nuestra Declaración entre en conflicto con la Declaración del RGPD, prevalecerá la del RGPD para los residentes en el EEE.

Responsable del tratamiento de información personal

La Fourchette SAS es el responsable del tratamiento de los datos personales que recopilamos; sin embargo, de acuerdo con la ley de privacidad de datos aplicable, hemos designado representantes en el Reino Unido.

Los datos de contacto de nuestro representante de la Unión Europea son los siguientes:

La Fourchette SAS
75 rue Saint Lazare
75009 Paris
Francia
Attn: Privacy Officer

Los datos de contacto de nuestro representante en el Reino Unido son los siguientes:

Bookatable Limited

7 Soho Square

Londres

W1D 3QB

Reino Unido

Attn: Privacy Officer



La función de Bookatable Limited se limita  únicamente a ser un punto de contacto para resolver cuestiones acerca de la protección de datos que envíen los residentes del Reino Unido y las autoridades supervisoras de  protección de datos. Para evitar dudas, Bookatable Limited atenderá ningún otro tipo de comunicaciones o procedimientos legales en nombre de La Fourchette SAS.

Sus derechos en virtud de la RGPD

Usted puede ejercer ciertos derechos en relación con sus datos personales.

Sus derechos en lo referente a sus datos personales son los siguientes:

  • Derecho a solicitar el acceso a sus datos personales. Este derecho le permite recibir una copia de los datos personales sobre usted que tengamos en nuestra posesión.
  • Derecho a solicitar la corrección de sus datos personales si no son correctos. También puede complementar cualquier dato personal incompleto que tengamos, teniendo en cuenta los objetivos del tratamiento.
  • Derecho a solicitar la eliminación de sus datos personales si:
    • sus datos personales ya no son necesarios para los fines para los que los recopilamos o tratamos;
    • usted retira su consentimiento en caso de que el tratamiento de sus datos personales se haya autorizado mediante consentimiento y no se aplique ningún otro fundamento jurídico;
    • usted se opone al tratamiento de sus datos personales y nosotros no tenemos un motivo legítimo fundamental para tratarlos;
    • sus datos personales se han tratado de manera ilegal;
    • debemos eliminar sus datos personales para cumplir una obligación legal.
  • Derecho a objetar al tratamiento de sus datos personales. Cumpliremos su petición a menos que tengamos un interés legítimo, fundamental y convincente para el tratamiento de sus datos o sea necesario seguir tratando sus datos personales para presentar, ejercer o defender una demanda legal.
  • Derecho a restringir el tratamiento de datos personales si:
    • usted refuta la precisión de sus datos personales durante el período de verificación de la precisión de sus datos personales;
    • los datos no se tratan con arreglo a lo dispuesto por ley y usted se opone a la eliminación de sus datos personales y solicita su restricción;
    • ya no necesitamos sus datos personales a efectos de su tratamiento, pero usted solicita la obtención de estos para una demanda judicial;
    • usted se ha opuesto al tratamiento de los datos durante el período de verificación de los mismos y no prevalecen otros motivos legítimos para el tratamiento.
  • Derecho a la portabilidad de los datos. Usted podrá solicitar que le enviemos sus datos personales a un tercero, siempre que sea viable. Solo podrá ejercer este derecho si ello guarda relación con los datos personales que nos ha facilitado, si el tratamiento se ha autorizado mediante su consentimiento o es necesario para el cumplimiento de lo estipulado en el contrato firmado entre ambas partes o si el tratamiento se realiza a través de medios automatizados.
  • También tiene derecho a presentar una reclamación ante la autoridad nacional de protección de datos.

No tendrá que pagar ninguna cuota o tasa para acceder a sus datos personales (ni para ejercer el resto de los derechos que se describen en esta Declaración). No obstante, podemos cobrarle una tasa razonable si su solicitud es manifiestamente infundada, repetitiva o desmedida.

Podremos vernos en la necesidad de solicitarle información específica que nos ayude a confirmar su identidad y garantizar su derecho a acceder a sus datos personales (o a ejercer el resto de sus derechos). Esta es una medida de seguridad destinada a garantizar que sus datos personales no sean revelados a otra persona que no tenga derecho a recibirlos. En un esfuerzo por agilizar nuestra respuesta, es posible que nos pongamos en contacto con usted para pedirle información adicional en relación con su solicitud. Puede ejercer varios de sus derechos a través de la sección de información personal de su cuenta. Para ejercer otros derechos, puede enviar una solicitud haciendo clic aquí.

Usos de la información

Solo usaremos sus datos personales con arreglo a lo establecido por ley.

De acuerdo con la RGPD, utilizaremos sus datos personales en una o más de las siguientes circunstancias:

  • Cuando necesitemos ejecutar el contrato que estemos a punto de celebrar con usted o que ya hayamos celebrado.
  • Cuando sea necesario para la consecución de nuestros intereses legítimos (o los de un tercero), siempre que dichos intereses no contravengan sus intereses ni vulneren sus derechos fundamentales.
  • Cuando necesitemos cumplir una obligación legal o reglamentaria.
  • Con su consentimiento

Transferencias internacionales

Sus datos personales pueden guardarse en o transferirse a países fuera del EEE para los fines descritos en la presente Política de privacidad. Cuando guardamos o transferimos sus datos personales fuera del EEE, tomamos las siguientes precauciones para garantizar que sus datos personales se protegen como es debido.

Siempre que almacenemos o transfiramos sus datos personales fuera del EEE, lo haremos de conformidad con la ley aplicable y nos aseguraremos de que recibe el mismo nivel de protección mediante la implantación de las medidas de seguridad adecuadas. Las transferencias de datos personales se realizarán:

  • a un país reconocido por la Comisión Europea que proporcione un nivel adecuado de protección; o
  • a un país que no ofrece una protección adecuada, pero cuya transferencia se rige por las cláusulas contractuales estándar de la Comisión Europea o implementando otras soluciones de transferencias transfronterizas apropiadas que proporcionen un nivel de protección idóneo.

Al utilizar nuestros servicios, usted acepta que sus datos personales se pueden transferir a nuestras instalaciones y a las instalaciones de aquellos terceros con los que los compartimos los datos, tal y como se describe en la presente Declaración.


Anterior: https://c.tfstatic.com/tf-product/legal/politica-de-privacidad-ES-2019.pdf


D. CONDICIONES DE USO DE LAS TARJETA REGALO THEFORK

La Tarjeta Regalo TheFork ("Tarjetas Regalo") puede utilizarse en los restaurantes participantes de TheFork y es válida por 18 meses a partir de su fecha de emisión (que puede ser antes de que usted realmente reciba la Tarjeta Regalo) indicada en la Tarjeta Regalo, a menos que su valor se haya gastado por completo antes de esa fecha límite.

Las Tarjetas Regalo consisten de un código y información y elementos visuales asociados.

Las Tarjetas Regalo tienen un valor de 25, 50 o 100 euros. Este valor está predeterminado y no se puede cambiar.

No habrá reemplazo, recarga o reembolso (ni siquiera parcial) de las Tarjetas Regalo y TheFork no acepta ninguna responsabilidad en caso de pérdida, robo, destrucción o uso no autorizado de las Tarjetas Regalo.

Las Tarjetas Regalo no pueden ser cambiadas por dinero en efectivo. Las Tarjetas Regalo no se pueden revender, pero se pueden entregar a otra persona.

Las Tarjetas Regalo pueden canjearse por comidas (alimentos y bebidas) en los restaurantes participantes asociados de TheFork ubicados en España, así como los productos alimenticios y bebidas ofrecidos por el restaurante, cuando seañaden a la cuenta , de la siguiente manera:

  • entrar el código de la Tarjeta Regalo en TheFork PAY;
  • reservar un restaurante participante en www.thefork.es o en la aplicación (la "Plataforma");
  • disfrutar su comida ... y tal vez añadir una botella de ese gran vino o aceite de oliva que acaba de probar para llevar;
  • pagar la cuenta con TheFork PAY - si la Tarjeta Regalo no cubrela totalidad del importe, puedes pagar el saldo con una tarjeta de crédito guardada en TheFork PAY o con cualquier otro método de pago.

Se pueden buscar los restaurantes participantes : a) haciendo clic en el botón "¿Dónde usar mi Tarjeta Regalo?" en TheFork PAY; b) una vez que ingrese el código de la Tarjeta Regalo en TheFork PAY buscando en la lista de restaurantes participantes que aparecerán en TheFork PAY; o c) en la Plataforma utilizando el filtro “Tarjetas Regalo”.

Las Tarjetas Regalo son emitidas por La Fourchette España S.L. (comercializado como TheFork).

Las Tarjetas Regalo no pueden utilizarse de ninguna otra manera ni para ningún otro fin que no sea lo previsto en estas Condiciones de Uso.

La compra de una Tarjeta Regalo no da lugar a ninguna atribución de Yums.

TheFork se reserva el derecho de modificar estas Condiciones de Uso de vez en cuando a su discreción. Estas Condiciones de Uso son aplicables en la mayor medida permitida por la ley.

E. SITIOS WEB Y EMPRESAS DE THEFORK

La Fourchette SAS y empresas subsidiarias y afiliadas poseen y operan un portfolio de páginas web y empresas, incluyendo las siguientes marcas:

www.thefork.fr, www.theforkmanager.com, www.thefork.ch, www.thefork.es, y www.thefork.com y todas las versiones localizadas, como www.thefork.it, www.thefork.be, etc.



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